PROGRAMA

8h30 Credenciamento

9h00 Aspectos práticos e jurídicos decorrentes da regulação de sinistros
* Principais tipos de regulação
* Cláusula de Controle

Márcio Malfatti
Sócio
Pimentel Advocacia. Foi Superintendente Jurídico da Liberty Seguros e também gerente da Itaú Seguros. Pós-Graduado em Processo pela Unip, é Vice-Presidente da Associação Internacional dos Advogados de Seguros – AIDA Brasil

10h30 Coffee break

11h00 Estratégias de controle da operação: como a regulação de sinistros pode potencializar a venda de seguros e o retorno do investimento

Claudio M. Romagnolo
Sócio-Proprietário, Diretor Técnico e Advogado
Jopema Reguladora de Sinistros

12h30 Almoço

14h00 Redução de sinistro e controle da operação para alcançar maior lucratividade

Hilton Gomes dos Santos
Coordenador de Sinistros Garantia
UBF Seguros

15h15 Gerenciamento de risco patrimonial e controle de perda na regulação de sinistros

Carlos Eduardo Pelacani
Vice-Presidente Senior - Risk Consulting
Marsh Corretora de Seguros

16h30 Coffee break

16h50 Como medir qualidade no atendimento dos clientes
* Capacitação dos atendentes
* Retenção de clientes

Fernando Valentim
Diretor de sinistros
Chubb Seguros

18h00 Encerramento

INFORMAÇÕES
Data
14 de abril de 2011

Local
Hotel Mercure Privilege
Av. Macuco, 579
Moema - São Paulo - SP

INSCRIÇÕES
Você pode efetuar sua inscrição através dos telefones (11) 3751-3430 (SP) ou 0800-177707 (demais localidades), fax (11) 3751-3468, pelo e-mail atendimento@internews.jor.br, informando seu nome, cargo, empresa, endereço, telefone ou fax.

Preço
R$ 1.980,00 para inscrições pagas até o dia 07 de abril de 2011
R$ 2.240,00 para inscrições pagas após o dia 07 de abril de 2011

* Os pagamentos podem ser feitos por boleto, depósito bancário ou por cartão de crédito
* Consulte-nos sobre descontos especiais para mais de 3 inscrições
* Estão inclusos os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento