Melhores práticas e aumento da eficiência com Outsourcing em TI

A terceirização de processos e serviços na sensível área de TI requer monitoramento eficaz e análise criteriosa de como, com quem e quando fazer. A mão de obra especializada, a sofisticação tecnológica e os elevados investimentos de capital, que estão envolvidos nas atividades de TI, torna a implementação de outsourcing nesta área uma operação complexa que demanda um melhor conhecimento de suas melhores práticas.

A definição e a constante avaliação da estratégia de terceirização é fundamental para o sucesso – ou para o fracasso - desta iniciativa. O relacionamento com os fornecedores e as suas obrigações contratuais precisam ser bem definidas em SLA e executadas adequadamente. Para ajudá-lo nestas decisões, a InterNews reúne neste seminário especialistas que irão abordar as questões críticas e as vantagens e as desvantagens da terceirização de serviços em TI. Saiba como administrar os riscos inerentes ao processo.

Conheça novos métodos para melhorar os resultados de outsourcing em TI. Avalie os principais desafios de monitoramento dos serviços terceirizados. Saiba como reduzir custos e medir o desempenho dos fornecedores. Veja como funciona o MPS (Managed Print Service) como modelo de negócios.

PROGRAMA

8h30 Credenciamento

9h00 Utilizando Outsourcing como Ferramenta para Manutenção da Qualidade

* Apresentação de dois casos: um de sucesso e outro da má utilização de outsourcing

* Tendências no mercado de outsourcing

Álano Farias Tiburtius

Diretor Sênior para Planejamento estratégico da T&T e Associados, empresa especializada em outsourcing de desenvolvimento de software. Professor do módulo de planejamento estratégico e gestão comercial, nos cursos de MBA da FGV, FAAP e IBMEC

10h10 Coffee break

10h30 Definição de Tarefas e Obrigações Contratuais em SLA (Service Level Agreement)

* Estratégias para uma negociação bem sucedida

* Implementação e Monitoração de processos

Fábio Baptista

Sócio da Mazars, organização internacional, especializada em auditoria, contabilidade, consultoria tributária e consultoria empresarial

11h30 Melhoria Contínua na Relação com Fornecedores no Ambiente de Outsourcing

Leandro Michel Bocalon

Gestor de Tecnologia da Informação da Sasazaki Indústria e Comércio. Atuou em empresas como: Kopenhagen, G&P – Gennari & Peartree, Marilan, RCM e Grupo Votorantim

12h40 Almoço

14h00 Desafios de Outsourcing na Área de TI

* Como superar as dificuldades

* O sucesso da terceirização no mercado de TI

Carlos Eduardo Guimarães

Coordenador de TI e Operações do Banco Fidis, instituição financeira que serve as concessionárias da Fiat Automóveis e da Iveco no Brasil

14h50 Diferentes Modelos de Outsourcing para Propósitos Estratégicos Diversos

* Evolução da demanda e oferta de serviços

* Geração de valor nos diferentes modelos

* Fatores relevantes na tomada de decisão

Paulo Sanz

Diretor Executivo da Compass International. Professor de Gestão de Tecnologia, Inovação e Estratégia na FGV e UFRJ. Possui 25 anos de experiência nos setores de varejo, indústria, serviços e governo.

16h00 Coffee break

16h20 Managed Print Service (MPS): Um Novo Modelo de Negócio

* Diferença entre Outsourcing e MPS

* Aspectos Positivos de Trabalhar com o Modelo MPS de Gestão

Rodrigo Vasconcellos

Gerente de Outsourcing da Uninet Brasil e sócio e consultor da Zupa consultoria

17h10 Sucessos e Fracassos: Uma Questão de Como é Conduzido o Outsourcing

Paulo Roberto Carvalho

Diretor de Negócios de Outsourcing para a América Latina da Unisys

18h00 Encerramento

INFORMAÇÕES

Data

11 de agosto de 2010

Local

Hampton Park Residence Hotel

Al. Campinas, 1213

Jardins - São Paulo - SP

INSCRIÇÕES

Você pode efetuar sua inscrição através dos telefones (11) 3751-3430 (SP) ou 0800-177707 (demais localidades), fax (11) 3751-3468, pelo e-mail atendimento@internews.jor.br, informando seu nome, cargo, empresa, endereço, telefone, fax ou on-line, clicando aqui.

Preço

R$ 1.890,00 para inscrições pagas até o dia 4 de agosto de 2010

R$ 2.140,00 para inscrições pagas após o dia 4 de agosto de 2010

* Os pagamentos podem ser feitos por boleto, depósito bancário ou por cartão de crédito

* Consulte-nos sobre descontos especiais para mais de 3 inscrições

* Estão inclusos os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento

Mercado Livre de Energia: Gestão de Risco, Melhores Práticas de Negociação, Tributos e Perspectivas

O mercado livre de energia representa entre 25% e 30% do consumo total de energia do país, segundo a CCEE. Houve um crescimento acelerado nos últimos anos e a tendência é de que cada vez mais os grandes consumidores corporativos migrem para este mercado.

A comercialização de energia no mercado livre é um lucrativo negócio para as empresas fornecedoras e uma excelente opção para grandes consumidores que adotem um planejamento eficiente na contratação de energia, formação de preços e garantia de suprimento.

Neste mercado o consumidor negocia livremente com o fornecedor de energia um conjunto de variáveis, como prazo contratual, preços e flexibilidade de suprimento de energia. É fundamental saber operar neste mercado para atender as necessidades corporativas a custos mais baixos e em melhores condições do que as oferecidas pelo mercado cativo.

Prepare sua empresa para participar deste mercado que tem mostrado vitalidade e grande potencial de expansão. Participe deste Seminário InterNews e saiba como operar neste mercado. Identifique os riscos e as oportunidades envolvidas nos contratos de compra e venda de energia. Saiba como otimizar a carga tributária e os encargos setoriais.

Conheça as operações de derivativos em contratos de energia para se proteger das oscilações de preços. Avalie a importância da geotecnologia para tornar mais segura e previsíveis as atividades de geração, transmissão e distribuição. Compreenda melhor os aspectos jurídicos e contratuais do mercado livre. Discuta com renomados profissionais o atual cenário e as perspectivas de oferta e de demanda no mercado livre a partir de 2011.

PROGRAMA

8h30 Credenciamento

9h00 Gestão de Riscos nos Contratos de Compra e Venda de Energia no Mercado Livre

Márcio V. Sant’Anna
Diretor da Ecom Energia Ltda

10h20 Coffee break

10h40 Contratos de Derivativos para Gestão de Risco no Mercado Livre de Energia Elétrica

Érico Evaristo de Oliveira
Diretor de Risco da Compass Energia

11h20 Como Otimizar a Carga Tributária no Mercado Livre

João Carlos Mello
Presidente da Andrade & Canellas Consultoria e Engenharia

12h30 Almoço

14h00 A Importância das Geotecnologias no Mercado de Energia

* Geração: criação de reservatórios, impactos ambientais e realocação de populações ribeirinhas pelo represamento das águas
* Transmissão: monitoramento das linhas via satélite
* Distribuição: obrigatoriedade de manutenção de Sistema de Informação Geográfica – SIG e as revisões tarifárias

Luiz Antonio Ugeda Sanches
Diretor Executivo do IGD - Instituto Geodireito

15h00 Panorama do Mercado Livre e Perspectivas para 2011

Walfrido Avila
Presidente da Tradener Comercializadora de Energia

16h20 Coffee break

16h50 Aspectos Legais que Devem ser Conhecidos pelos Operadores de Contratos de Energia

Isabel Lustosa
Advogada, responsável pelo setor de energia do Ulhôa Canto, Rezende e Guerra Advogados

18h00 Encerramento

INFORMAÇÕES
Data
5 de agosto de 2010

Local
Hampton Park Residence Hotel
Al. Campinas, 1213
Jardins - São Paulo - SP

INSCRIÇÕES
Você pode efetuar sua inscrição através dos telefones (11) 3751-3430 (SP) ou 0800-177707 (demais localidades), fax (11) 3751-3468, pelo e-mail atendimento@internews.jor.br, informando seu nome, cargo, empresa, endereço, telefone, fax ou on-line, clicando aqui.

Preço
R$ 1.890,00 para inscrições pagas até o dia 29 de julho de 2010
R$ 2.140,00 para inscrições pagas após o dia 29 de julho de 2010

* Os pagamentos podem ser feitos por boleto, depósito bancário ou por cartão de crédito
* Consulte-nos sobre descontos especiais para mais de 3 inscrições
* Estão inclusos os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento

Como Proteger a sua Empresa contra Fraudes Online

A prática de fraudes online tem se multiplicado. Inúmeras empresas são alvos desses crimes. Algumas só tomam conhecimento ao registrarem elevados prejuízos, ocorrências de espionagem industrial ou comprometimento de suas relações com clientes e fornecedores. As fraudes online tornaram-se até banais: dados de contas bancárias são vendidos entre R$ 20,00 e R$ 2 000,00, dependendo do valor da conta, segundo pesquisa da Symantec.

Participe deste Seminário InterNews e saiba como se proteger de ataques online. Veja como evitar roubos de dados confidenciais. Estabeleça controles e sistemas de segurança eficazes contra fraudes externas e internas. Conheça melhor as vulnerabilidades do seu portal corporativo ao cybercrime. Saiba como investigar e combater as fraudes online.

PROGRAMA

8h30 Credenciamento

9h00 Como Prevenir sua Empresa dos Perigos das Fraudes Online

* Ação de vírus programados para roubar senhas e códigos de segurança dos internet banking
* Clonagem dos cartões nos caixas eletrônicos dos bancos
* Roubo de senhas através de programas de mensagens instantâneas
* Planejamento de fraude financeira
* Invasão de privacidade utilizando as redes sociais

Denny Roger
Chief Technology Officer e fundador da EPSEC, empresa brasileira, com atuação internacional, especializada em governança da segurança da informação, diagnóstico e avaliação de maturidade em segurança da informação

10h10 Coffee break

10h30 Como Reduzir o Risco de Vazamentos e Roubos de Dados Confidenciais

Vladimir Amarante
Engenheiro de Sistemas da Symantec Brasil

11h40 Fraudes Internas – Confiança, Controle e Segurança

Flávio Maciel Nisti
Chief Security Officer da Interfile Gestão de Documentos e Processos, do Grupo Intepar, especializada em gestão de processos, documentos e recuperação de créditos

12h50 Almoço

14h00 Investigação e Processos contra Fraudes Digitais na Justiça

Marcel Leonardi
Advogado especialista em Crimes Digitais, sócio titular do escritório Leonardi Advocacia. Mestre e Doutor em Direito pela Universidade de São Paulo e pós-doutor pela University of California at Berkeley, Boalt Hall School of Law. Professor da FGV-SP

15h10 A Sua Aplicação Web é uma Porta para o Cybercrime?

Wagner Elias
Conselheiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Segurança Web do Site Blindado. Presta serviço para empresas como Casas Bahia, Cielo, IG e Polishop.

16h20 Coffee break

16h50 A Prevenção dos Crimes Digitais através da Educação dos Usuários e os Desafios Trazidos pelas Redes Sociais

Patricia Peck
Advogada especialista em Direito Digital, sócia da PPP Advogados, com especialização pela Harvard Business School e MBA pela Madia Marketing School. Autora do livro "Direito Digital"

Leandro Bissoli
Advogado especialista em Direito Digital, sócio e vice-presidente da PPP Advogados

18h00 Encerramento

INFORMAÇÕES
Data
15 de julho de 2010

Local
Hampton Park Residence Hotel
Al. Campinas, 1213
Jardins - São Paulo - SP

INSCRIÇÕES
Você pode efetuar sua inscrição através dos telefones (11) 3751-3430 (SP) ou 0800-177707 (demais localidades), fax (11) 3751-3468, pelo e-mail atendimento@internews.jor.br, informando seu nome, cargo, empresa, endereço, telefone, fax ou on-line, clicando aqui.

Preço
R$ 1.890,00 para inscrições pagas até o dia 8 de julho de 2010
R$ 2.140,00 para inscrições pagas após o dia 8 de julho de 2010

* Os pagamentos podem ser feitos por boleto, depósito bancário ou por cartão de crédito
* Consulte-nos sobre descontos especiais para mais de 3 inscrições
* Estão inclusos os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento