Melhores Técnicas em Cobrança

Vendas à crédito tornaram-se mais frequentes. Cada vez mais a concessão ao crédito é uma condição para fechar novos negócios. Neste cenário, além de definir estratégias adequadas de crédito, as empresas precisam desenvolver e praticar as melhores técnicas em cobrança. Uma gestão eficaz de cobrança tem impacto direto no resultado financeiro da empresa.

É preciso desenvolver uma visão estratégica de cobrança que diferencie situações, mensure riscos e coordene processos. Abordagens de cobrança devem ser bem definidas, assim como as condições que possam ser renegociadas. Em casos de inadimplência, deve-se saber as situações em que é preferível buscar um acordo ou o recurso judicial.

Participe deste Seminário InterNews e saiba desenvolver os melhores procedimentos práticos em técnicas de cobrança. Verifique a importância da gestão de cobrança para o resultado financeiro da sua empresa. Desenvolva abordagens de negociação de acordo com o perfil do cliente. Conheça diferentes estratégias processuais para a cobrança de inadimplentes. Veja como adotar políticas de crédito e de cobrança que favoreçam a retenção do cliente.

PROGRAMA

8h30 Credenciamento

9h00 A Cobrança como Fator de Ganhos Financeiros para a Empresa

Mário Amadeu
Diretor da Vijia - Consultoria e Serviços de Prevenção a Fraudes

10h10 Coffee break

10h30 Case Accor Services: A importância da gestão de cobrança para o resultado financeiro da empresa

Gemerson D. Bertin
Gerente Financeiro da Accor Services

11h40 Segmentação de cobrança: necessidade de desenvolvimento de abordagens de negociação de acordo com o perfil do cliente
* Treinamento de negociadores: despesa ou investimento?
* Abordagens de cobrança com base na legislação vigente

Ubiratan Dib Nogueira
Gerente de Desenvolvimento de Produtos da Telzi Assessoria. Advogado e Membro Efetivo da Comissão de Direito Bancário da OAB/SP

12h50 Almoço

14h00 Estratégias Processuais para a Cobrança de Inadimplentes

Fabio Teixeira Ozi
Sócio da área de contencioso civil do Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga Advogados

15h10 Estratégias de Crédito e Cobrança para Retenção de Clientes

José Roberto Romeu Roque
Presidente da Aserc (Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito). Diretor da Audac - empresa de assessoria especializada em cobrança e recuperação de créditos

16h20 Coffee break

16h50 Case Sodexho: Cobrança de Inadimplentes e Atrasados

Moacyr Passos
Coordenador Financeiro da Sodexho do Brasil Comercial Ltda

18h00 Encerramento

INFORMAÇÕES
Data
18 de maio de 2010
Local
Hampton Park Residence Hotel
Al. Campinas, 1213
Jardins - São Paulo - SP

INSCRIÇÕES
Você pode efetuar sua inscrição através dos telefones (11) 3751-3430 (SP) ou 0800-177707 (demais localidades), fax (11) 3751-3468, pelo e-mail atendimento@internews.jor.br, informando seu nome, cargo, empresa, endereço, telefone, fax ou on-line, clicando aqui.

Preço
R$ 1.890,00 para inscrições pagas até o dia 11 de maio de 2010
R$ 2.140,00 para inscrições pagas após o dia 11 de maio de 2010

* Os pagamentos podem ser feitos por boleto, depósito bancário ou por cartão de crédito
* Consulte-nos sobre descontos especiais para mais de 3 inscrições
* Estão inclusos os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento